隨著時(shí)代的變遷，國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新一代的消費(fèi)力量逐漸崛起，他們對酒店住宿的需求有著明顯的變化。這一群體更加追求個(gè)性化與獨(dú)特性，熱衷于探索新鮮事物，對酒店的服務(wù)要求也更高。他們不再滿足于傳統(tǒng)的住宿體驗(yàn)，而是期待酒店能提供更多元化的生活模式，滿足他們在出行、工作與休閑等方面的需求。然而，目前我國中端酒店市場的發(fā)展仍然處于緩慢階段，許多酒店產(chǎn)品仍不能很好的滿足消費(fèi)者的多樣化的需求，它們對功能的規(guī)劃上依舊停留在單一的住宿服務(wù)上，無法提供豐富的生活體驗(yàn)。

根據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《2022中國酒店商旅市場研究報(bào)告》顯示，未來商旅支出將持續(xù)高速增?，工作、生活、社交的共融模式已然成為行業(yè)重要風(fēng)口，酒店作為人們休憩旅居場所，具備能夠開會、聚會以及娛樂功能已成為核心需求。麗怡酒店洞察市場發(fā)展規(guī)律，精準(zhǔn)捕捉到新一代消費(fèi)者的需求，以高性價(jià)比的新潮流市場定位，傾心打造2.0產(chǎn)品，注重個(gè)性化服務(wù)，致力于打造獨(dú)特的酒店生活模式，滿足消費(fèi)者在出行、工作與休閑等方面的需求。此次武漢光谷會展中心麗怡酒店作為首家2.0旗艦店，將以“商旅”為核心，以自由、便捷、商務(wù)為靈感來打造了一個(gè)多元化的創(chuàng)新生活空間。

這家酒店融合了行政樓層、X-SPACES悉·空間、首席管家等麗怡2.0元素，在原有基礎(chǔ)上，對設(shè)施與服務(wù)進(jìn)行了全面升級，為了讓旅客擁有更好的入住體驗(yàn)，酒店注重提升客房、公共區(qū)域以及休閑設(shè)施的品質(zhì)，客房內(nèi)部，融合多功能家具、MAXHUB智能屏等應(yīng)用，以及高品質(zhì)的床上用品，為旅客營造出溫馨、舒適的居住環(huán)境，

在服務(wù)上，制定細(xì)致入微的個(gè)性化服務(wù)，獨(dú)具特色的首席管家將根據(jù)旅客的喜好和需求，提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。從入住時(shí)的行李搬運(yùn)、房間布置，以及早餐到入睡，亦或是離店時(shí)的退房手續(xù)，每一環(huán)節(jié)都力求讓旅客感受到家的溫馨，提升顧客對酒店的認(rèn)可度，從而實(shí)現(xiàn)良性的口碑效應(yīng)。

麗怡酒店品牌在旅游市場復(fù)蘇，消費(fèi)者需求變化的背景下，精準(zhǔn)地捕捉到了市場動(dòng)態(tài)，充分認(rèn)識到每一位旅客的獨(dú)特性需求，以創(chuàng)新為核心，推出2.0系列產(chǎn)品，滿足商旅人群社交、開會辦公、洽談、獨(dú)處、娛樂等各種體驗(yàn)和需求，引領(lǐng)酒店行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。從中不難看出，麗怡酒店此次推出2.0產(chǎn)品的成功，離不開其對個(gè)性化服務(wù)的高度重視，因此，提供個(gè)性化服務(wù)是提升旅客體驗(yàn)的關(guān)鍵，也是麗怡品牌引領(lǐng)中高端酒店的制勝法寶之一。