近日，雅斯特酒店集團2020年中總結(jié)大會暨全新戰(zhàn)略研討會隆重召開。會議總結(jié)了集團2020年1-9月主要工作，并深入分析市場形勢，部署下半財年工作推進重點，為下半財年的全新開局指明方向。  

年初，一場突如其來的“新型冠狀病毒”疫情由武漢傳播到整個中國，乃至全球各地，讓大家過了一個特殊的春節(jié)。疫情期間，各行各業(yè)都受到了非常大的沖擊，其中很多企業(yè)紛紛開始通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并有效的支撐了企業(yè)度過這個艱難時刻。

雅斯特酒店集團作為酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者，在面對經(jīng)受疫情過“嚴刑拷打”的市場環(huán)境時不但穩(wěn)住根腳，甚至“逆勢”增長，乘風破浪，持續(xù)賦能門店一線運營。

雅斯特數(shù)字化中臺

五大體系賦能一線高效管理酒店

傳統(tǒng)酒店管理存在諸多痛點：效率低，流程復雜，靠人為驅(qū)動；無數(shù)據(jù)支撐決策，缺乏精準完善的數(shù)據(jù)分析；信息不透明，信息孤島，部門之間、投資人的各分店之間執(zhí)行力差；決策不能長期、有效執(zhí)行；不了解顧客需求。雅斯特數(shù)字化五大體系能有效解決傳統(tǒng)酒店的痛點問題，提升企業(yè)效率，增強顧客響應。

運營管理體系

數(shù)智決策 降本提效

千里眼-分店運營管理助手。酒店投資人及管理者的好幫手，不受地域限制隨時隨地管理酒店。千里眼系統(tǒng)讓酒店管理者通過手機就能隨時了解酒店經(jīng)營情況，及時執(zhí)行經(jīng)營決策，進行調(diào)價控房，實現(xiàn)收益最大化。而且，系統(tǒng)不怕斷網(wǎng)，能隨心管理，還能質(zhì)檢自查，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且支持投訴管理，提高住客滿意度，真正的實現(xiàn)不受地域限制隨時隨地云上管理酒店。

1.實時遠期同城房態(tài)

2.訂單管理

3.各渠道管控

4.房價設置

5.活動促銷

6.入住退房

7.商品售賣

8.質(zhì)檢報告

9.經(jīng)營營銷分析

金管家-客房自動化管理，依托釘釘組織及考勤，實現(xiàn)客房管理流程智能化。金管家?guī)椭频赀B接客人、各部門一線員工及酒店管理者，實現(xiàn)移動化和數(shù)據(jù)化管理，全面提升員工的工作效率和酒店人效，是雅斯特酒店集團繼與阿里釘釘打聯(lián)手造雅智云數(shù)智中臺戰(zhàn)略后的又一數(shù)字化轉(zhuǎn)型大動作。

1.對接釘釘組織及考勤

2.任務自動分配自動派發(fā)

3.客房服務、清潔、檢查、維修等任務精準到個人

4.各崗位通過釘釘協(xié)同溝通，減少對講機的嘈雜

5.一房一碼，客人掃碼呼叫服務，員工掃碼開始打掃

6.控制臺，超時任務未派工單等異常情況及時預警

7.客房用品消耗、任務統(tǒng)計數(shù)據(jù)直觀可看，減少損耗

8.文字、語音、拍照多種方式溝通，為后續(xù)服務管理優(yōu)化提供了依據(jù)

會員營銷體系

建立全員營銷理念，一站式營銷活動觸發(fā)

囊括營銷中心、渠道中心、收益中心全方位營銷手段，圍繞場景、工具、對象等全方位獲取用戶、發(fā)掘用戶需求。

1.營銷中心：積分、優(yōu)惠券、法寶、儲值等多種類型營銷工具，各類型促銷活動；會員、協(xié)議、中介、團隊多形態(tài)客人有差別精準營銷。

2.渠道中心：各OTA、微信、支付寶、第三方電商平臺等多渠道管理；統(tǒng)一的房量、房價管控中心，多渠道一鍵控制。

3.收益中心：類型、多維度、多渠道的營銷活動中心，滿足更多的營銷場景；收益期活動和價格一站式生成，對接釘釘審批流快速響應一線需求。

供應鏈金融體系

流程靈活 質(zhì)量嚴格 風險可控

掌上智慧商城-精選貓，酒店投資者可實現(xiàn)一站式全品類物品采購，賬務清晰，采購便捷。

1.供應商按類型分區(qū)域管理

2.多級供應商差異化設置

3.產(chǎn)品形態(tài)豐富

4.采購流程靈活

5.供應商報價單按商品和供應商靈活設置，價格和運費發(fā)票靈活匹配

6.多類型支付方式（支付寶、微信、銀聯(lián)、錢包）

7.集團供應鏈運營情況利潤情況直觀可看

8.完善的對門店對供應商結(jié)算體系

9.供應商質(zhì)量監(jiān)督體系

財務結(jié)算體系

各結(jié)算體系自動化 拒絕靠人工多渠道提取數(shù)據(jù)

各類型結(jié)數(shù)據(jù)按周期自動拉取形成結(jié)算報表一鍵生成對賬單。

人才培養(yǎng)體系

海量且實效行強的課程

靈活有趣的學習方式

在線學習平臺

此次會議再次強調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，同時也表示雅斯特將繼續(xù)緊抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，繼續(xù)深化數(shù)字化中臺戰(zhàn)略，并加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，與合作伙伴共同努力，助推更多新的生活方式的酒店蓬勃新生，引領(lǐng)酒店業(yè)邁入數(shù)智時代，開創(chuàng)中國酒店業(yè)更精彩的未來。