這個夏天，什么最熱，非姐姐莫屬。

《乘風破浪的姐姐》熱度還沒消退，《三十而已》的姐姐們又開始霸屏。不難發(fā)現(xiàn)，今年夏天這股“姐姐熱”的爆發(fā)究其根本是源自制作方對用戶的深刻洞察。而酒店行業(yè)，除了同樣需關(guān)注用戶體驗，對用戶進行深刻的洞察外，更重要的是磨煉自身的品牌力，只有品牌力+用戶力，酒店品牌才能在競爭激烈的市場中“乘風破浪”,強勢“出圈”。

麗楓酒店在多年的融合實踐中，逐漸完善深化了“自然自在”的核心文化圈層。使品牌本身從視覺到體驗，都更加聚焦和具有高識別度，在用戶心中占據(jù)高地，麗楓3.0通過空間設(shè)計、設(shè)備升級及視覺優(yōu)化等多維度營造“自然自在”的愜意體驗。整體以簡約設(shè)計為主,無論是大堂還是客房均延續(xù)無壓色調(diào)，大堂墻上的薰衣草花瓣、帶有麗楓紫的地毯，和空氣著彌漫著的薰衣草香氣，都讓住客感到自在舒適。

有了強有力的品牌力做基礎(chǔ)，麗楓酒店對用戶體驗的提升也尤其重視：如麗楓標志性的香巾花茶服務(wù)，白手套服務(wù)，0距離服務(wù)和留言服務(wù)。麗楓3.0則配備了一站式洗衣服務(wù)，為短期入住但長期差旅的人解決了一大難題的同時，也凸顯了酒店的人性化。“麗小懶管家”的推出讓酒店服務(wù)和客人的距離進一步縮短。對于出門在外的旅客來說，有時候溫暖很簡單，蘊藏在一杯熱水里，一個微笑中......形式也許并不重要，發(fā)自內(nèi)心的溫暖會感染每一位用戶。

今年，麗楓也在進行線上直播的嘗試，麗粉們在網(wǎng)上就能和麗楓的主播們面對面溝通，在一個月時間里連開16場直播，不僅拉近了品牌與粉絲的關(guān)系，也讓直播成為吸粉的利器，為品牌儲存了一批實實在在的潛在用戶。

在這個流量為王的時代，麗楓的“出圈”和備受消費者的喜愛, 意味著品牌的盈利潛力也將越來越強，而最終獲利的將是品牌的投資者們。短短數(shù)年之內(nèi)，麗楓酒店已經(jīng)擁有超730家分店，并且在用戶中擁有良好的口碑，也從側(cè)面證明了投資人對麗楓的高度認可。